{"id":14676,"date":"2020-06-02T16:37:01","date_gmt":"2020-06-02T14:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.reachextra.com\/industria-hotelera-turismo-covid19\/"},"modified":"2020-06-03T10:51:44","modified_gmt":"2020-06-03T08:51:44","slug":"industria-hotelera-turismo-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reachextra.com\/es\/industria-hotelera-turismo-covid19\/","title":{"rendered":"El futuro de la industria hotelera y el turismo Post COVID19"},"content":{"rendered":"\n

Turismo hotelero Post COVID19 | Seg\u00fan Lucienne Mosquera la gerente de activos hoteleros cuya consultor\u00eda internacional tiene sede en Gibraltar, hasta el 30% de los hoteles en todo el mundo podr\u00edan cerrar a ra\u00edz de la pandemia de COVID19<\/a>, y la industria debe adaptarse urgentemente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00abCiertamente, muchos hoteleros necesitar\u00e1n revisar su modelo de negocio, y algunos buscar\u00e1n usos alternativos para sus fincas que conlleven menos riesgosos tales como usos residenciales, alojamiento para estudiantes o bloques de apartamentos de larga estancia\u00bb, dijo Lucienne a Reach.<\/p>\n\n\n\n

Curiosamente, Lucienne nos dijo que la industria de estad\u00edas prolongadas ha tenido el mejor resultado durante la primera mitad de 2020.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl sector de los apartamentos de larga estancia ha visto niveles de ocupaci\u00f3n de entre 40-60% durante la pandemia; porque, a diferencia de otros tipos de hoteles, este sector no ha tenido que hacer cambios radicales en su manera de operar. Tampoco est\u00e1n anclados con restaurantes y spas, que habr\u00edan tenido que cerrar en respuesta a las pautas de distanciamiento social \u00ab.<\/p>\n\n\n\n

\"Hotel
Aerial view to the beach of Glyfada district, Greece, with umbrellas set away from each other under COVID19 social distancing measures<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lucienne explic\u00f3 que dado que el mercado seguir\u00e1 siendo sensible a los precios a corto y mediano plazo, los mayores desaf\u00edos los enfrentar\u00e1n los hoteles y resorts de lujo. Su clientela se basa en viajes internacionales de ida y vuelta, y prev\u00e9 que m\u00e1s personas tomar\u00e1n sus vacaciones en sus propios pa\u00edses y el turismo nacional ser\u00e1 el factor clave para la industria.<\/p>\n\n\n\n

Lucienne revel\u00f3 que para todos los hoteles en el futuro, las medidas de seguridad e higiene y distanciamiento social significar\u00e1n que podr\u00edamos ver el final de los buffets de hoteles, o al menos un cambio en los procesos a que todos est\u00e1bamos acostumbrados.<\/p>\n\n\n\n

El popular H10 Estepona Palace dijo en un correo electr\u00f3nico reciente que su restaurante priorizar\u00e1 el servicio de mesa y ‘show cooking’, mientras que los cruceros de Royal Caribbean han anunciado que est\u00e1n tratando de transformar el sistema de buffet<\/a><\/strong> en un sistema por el cual el hu\u00e9sped elige su comida que luego les es fue servido por un miembro del personal o chef.<\/p>\n\n\n\n

\"Hotel<\/figure>\n\n\n\n

\u00abLa pandemia se comportar\u00e1 como un catalizador para la industria hotelera, obligando a los hoteleros a repensar y eliminar gradualmente las pr\u00e1cticas obsoletas que son ineficaces e insostenibles\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Las piscinas, los spas, los buffets y el proceso de check-in podr\u00edan ver transformaciones completas, pero Lucienne nos dice que esto no se debe solo a la pandemia pero que es tambi\u00e9n una cuesti\u00f3n de sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa sostenibilidad desempe\u00f1ar\u00e1 un papel fundamental en el \u00e9xito de los hoteles en el futuro. Por ejemplo, en nuestros hoteles nuestras cadenas de suministro son \u00e9ticas; lo que significa que no compramos productos de proveedores que utilizan pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"Cruise
Hotel Tourism Post COVID19<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cAdem\u00e1s, por ejemplo, las piscinas no son sostenibles cuando piensas en los costos para mantenerlas y el uso masivo de agua; Sumado al hecho de que el mundo podr\u00eda estar enfrentando una escasez de agua en un futuro no muy lejano \u00ab.<\/p>\n\n\n\n

La \u00abnueva normalidad\u00bb para la industria hotelera y la importancia de la higiene<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Son muchos los hoteles de diferentes partes de Espa\u00f1a que planean reabrir sus puertas en julio. La intenci\u00f3n es de abrir las fronteras al turismo el 21 de junio, y los viajes regionales dentro de Espa\u00f1a se permitir\u00e1n a partir del 8 de junio – este a\u00f1o los hu\u00e9spedes tendr\u00e1n una nueva experiencia .<\/p>\n\n\n\n

Har\u00e1 falta un equilibrio entre la experiencia personalizada que todos esperamos de unas vacaciones y las medidas de higiene \/ seguridad que brindan a los hu\u00e9spedes y al personal del hotel una sensaci\u00f3n de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Lucienne nos dice que en \u00abEasy Hotels\u00bb, las habitaciones han sido despojadas de cosas no esenciales como l\u00e1pices y cuadernos para evitar la transmisi\u00f3n de g\u00e9rmenes.<\/p>\n\n\n\n

Las habitaciones se desinfectan diariamente, los elementos de alto contacto, como los pomos de las puertas, las manijas y los botones de elevaci\u00f3n, se desinfectar\u00e1n cada 30 minutos, la ropa de cama se lavar\u00e1 a 60 grados, el servicio de habitaciones dejar\u00e1 los alimentos en la puerta de su casa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

El escaneo de temperatura y el rastreo de contactos tambi\u00e9n pueden convertirse en parte de la \u00abnueva normalidad\u00bb, con medidas que deben implementarse para garantizar que ni el personal ni los invitados causen un brote accidentalmente.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde ahora los viajeros tomar\u00e1n en cuenta la higiene al reservar su pr\u00f3xima estancia. El escaneo de temperatura en el check-in podr\u00eda convertirse en la norma \u201d, lo que podr\u00eda hacer que los invitados se les proh\u00edba la entrada si se cree que muestran s\u00edntomas de COVID19.<\/p>\n\n\n\n

Check-ins digitales<\/h2>\n\n\n\n
\"\"
Hilton Hotel Digital, Keyless Check in System | Hotel Tourism Post COVID19<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Seg\u00fan Lucienne, la tecnolog\u00eda desempe\u00f1ar\u00e1 un papel crucial y veremos el final del proceso de check-in tradicional y el aumento de los registros digitales para permitir el distanciamiento social y mejorar la experiencia del hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEl a\u00f1o pasado me aloj\u00e9 en un hotel de alta gama en Londres, teniendo en cuenta que costaba una cantidad considerable de dinero, fue sorprendente que luego tuve que esperar en una cola de 10 minutos para registrarme … Estamos creando nuestra propia aplicaci\u00f3n para que las personas puedan registrarse en l\u00ednea y recibir su tarjeta de acceso digital a su llegada \u00ab, lo que significa que podr\u00e1n ingresar al hotel, registrarse y desbloquear la puerta de su habitaci\u00f3n con su tel\u00e9fono\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

El auge las vacaciones locales<\/h2>\n\n\n\n
\"Gibraltar
Hotel Tourism Post COVID19<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lucienne predice que las vacaciones locales y regionales de corta estancia se convertir\u00e1n en las vacaciones preferidas para 2020; Los viajes de larga distancia son mucho m\u00e1s arriesgados debido a la naturaleza siempre cambiante de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sugiere que en el corto plazo, mientras los planes de viaje internacionales todav\u00eda est\u00e1n vigentes, los hoteles en Gibraltar miran al otro lado de la frontera, particularmente las comunidades de expatriados y a los ciudadanos espa\u00f1oles.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLas oportunidades para Gibraltar y la industria del turismo<\/a><\/strong> en general residen en un marketing eficaz basado en datos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Lucienne cree que los hoteleros deben preguntarse; \u201c\u00bfQu\u00e9 quieren realmente nuestros hu\u00e9spedes post-covid de su estancia en mi hotel? La demanda y las necesidades de los hu\u00e9spedes habr\u00e1n cambiado significativamente, y la industria necesita adaptarse para aprovechar estas nuevas oportunidades \u00ab.<\/p>\n\n\n\n

La fluidez en la frontera ser\u00e1 crucial tanto para Gibraltar como para las \u00e1reas vecinas de Espa\u00f1a si la industria hotelera va a comenzar su recuperaci\u00f3n total de los efectos econ\u00f3micos negativos del bloqueo, especialmente porque todos los hoteles estar\u00e1n operando a una capacidad reducida en el futuro inmediato en 2020.<\/p>\n\n\n\n

El futuro de la industria hotelera y el turismo Post COVID19<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n
\"\"
Lucienne Mosquera <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lucienne Mosquera es Socio Gerente de Hospitality Business Development y Hotel Asset Manager en Xcentric Hotels, que es un brazo de gesti\u00f3n hotelera de Crossroads Real Estate Investment LLP. En este puesto, supervisa las actividades de desarrollo comercial y gesti\u00f3n de activos de la empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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